近日,由《今日保》主办的"2024今日保·中国保险白象榜"正式揭榜。中荷人寿以其对高质量发展的坚持与践行,展现了企业创新实力与行业影响力,赢得众专家评委肯定,荣获"年度成长突破"奖项。
"今日保•中国保险白象榜"是保险行业专业度与影响力兼具的权威榜单,旨在表彰在营造良好生态、推进行业发展、探索行业创新等领域做出杰出贡献的保险公司及相关企业。中荷人寿获此殊荣,是业内权威媒体对中荷人寿2023年度发展成果和业内贡献的高度认可。
聚焦渠道建设 夯实发展内力
中荷人寿坚持党建引领,聚焦渠道建设,进一步夯实业务发展根基。专注深耕养老领域,致力打造全流程健康、医疗、养老服务闭环。加快推进渠道转型,走渠道聚焦化、产品体系化、队伍专业化、营销数字化、服务生态化、职责功能化、合作融合化的新发展之路。同时,不断深化股东行合作,稳住战略渠道,培育优质城商行,开辟潜力股份制商业银行渠道。
中荷人寿精准落实北京银行打造"专精特新第一行"的重要战略,推出"专精特新"企业专属保险护航计划。同时持续推进"小京卡"重疾险项目、"联名信用卡"赠险项目,并创新推出北京市医护人员赠险项目、援疆干部赠险项目等,全方位推进品牌效应。
产品求新、服务求精 护航百姓美好生活
面对消费者日益多元化的需求,中荷人寿产品端和服务端并肩发力,从而更好地为百姓提供保险服务,护航百姓美好生活。
在产品端,中荷人寿产品体系布局日趋完善,覆盖多类细分人群。2023年重磅推出了"中荷荣耀世家终身寿险"产品,丰富了传统保障型终身寿险产品体系,该产品锚定可成为家庭经济支柱防范风险和财富传承的优先选择,为高净值家庭提供相应保险保障,从而帮助客户实现生命价值、财富传承的双重守护,切实落实"保险姓保、回归本源"。
在服务端,中荷人寿秉承"客户至上、轻松尊重"的保险服务理念,力求为客户提供轻松尊重的保险服务。期间,推出 "康养季"服务,通过适老化改造管家服务、就医绿通、居家护理、视频医生等高品质服务为客户提供居家养老的日常生活、常见疾病、严重疾病、预后恢复四大场景服务支持,服务更精准,助力客户享受高质量的养老生活。
加快数字化转型 助力高质量发展
2023年,中荷人寿聚焦高质量发展,加快数字化转型,开展数字化建设布局,着力解决业务经营痛点、难点和堵点问题,取得阶段性进展与实际成效。目前,智能文本机器人、智能语音机器人的上线可为客户提供"7×24小时不间断、零门槛、秒级响应"的一对一服务,快速有效解决客户服务需求。中荷人寿在线项目实现优化升级,不断改善客户体验,提升线上保全服务能力,微信理赔、微信保全等11大类合计48项线上保单服务功能,客户满意度大幅提高。
循道而行,方能致远。未来,中荷人寿将持续坚守"服务国家发展大局,守护人民美好生活"初心使命,笃行不怠、勇毅前行,持续深化数字化场景产品与服务创新,精准地为客户提供高质量服务。同时,中荷人寿将始终坚持保险服务实体经济的根本宗旨,发挥长期稳健风险管理和保障功能,努力成为经济"减震器"和社会"稳定器",更好服务实体经济高质量发展。